Politique de protection des données à caractère personnel de VOXA DIRECT
IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
La collecte et le traitement des données personnelles effectués par VOXA DIRECT sont régis par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Afin de privilégier une expérience client de qualité, afin de se conformer au règlement européen à la protection des données personnelles entré en vigueur le 25 mai 2018, une politique de confidentialité des données à caractère personnel a été mise en place par VOXA DIRECT pour être dans la transparence et pour apporter plus de précisions sur les données collectées, la raison de leur collecte et la façon dont elles sont utilisées.
La présente politique relative aux données à caractère personnel décrit comment notre société collecte, utilise et partage des données à caractère personnel.
A toutes bonnes fins d’application de la législation en matière de protection des données, le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Mme Sylvia COSTY.
Nous respectons vos droits
Conformément au GDPR et autres règles, vous bénéficiez des droits suivants :
un droit d'accès à vos données personnelles (article 15 du GDPR) ;
un droit de rectification de vos données personnelles dans le cas où elles seraient inexactes (article 16 du GDPR) ;
un droit à l’effacement de vos données personnelles (article 17 du GDPR) dans certains cas ;
un droit à une limitation du traitement de vos données personnelles (article 18 du GDPR) et du droit à la portabilité de vos données (article 20 du GDPR), dans les limites fixées par la réglementation applicable ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (article 13 du GDPR) ;
un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles (article 21 du GDPR) ;
le droit de définir les directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès. En l’absence de ces dernières, vos héritiers peuvent exercer leur droit sur vos données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés à l'appui d'une pièce d'identité en nous contactant à l'adresse électronique suivante : contact@voxadirect.com
Vous avez également le droit d’exercer une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en vous rendant sur ce lien : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous avez en tant que client, les droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité que vous pouvez exercer en vous adressant à Mme Sylvia COSTY.
Une procédure de gestion des réclamations et demandes relatives à l’exercice des droits des personnes est possible en s’adressant au responsable du traitement.
VOXA DIRECT s’engage à apporter aux données à caractère personnel transmises par vous et en exécution de ses conditions générales de vente le même niveau de protection qu’il apporte à ses propres données.
Quelques définitions
Dans le cadre du présent document, nous entendons par :
DONNÉE PERSONNELLE
Une donnée personnelle désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, que Mme Sylvia COSTY traite en qualité de responsable de traitement.
RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable de traitement désigne toute personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
SOUS-TRAITANT
Le sous-traitant désigne toute personne qui traite des données personnelles pour le compte d’un responsable de traitement et sur instruction de celui-ci. Le sous-traitant doit pouvoir présenter les garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles pour justifier de la protection des données personnelles.
TRAITEMENT
Un traitement désigne toute opération (ou ensemble) portant sur des données personnelles, par n’importe quel procédé et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
COLLECTE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
La nature des données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre du contrat de prestation qui vous lie à VOXA DIRECT :
gestion du personnel
nom
prénom
date de naissance
adresse postale
adresse électronique
téléphone
Ces données font l’objet de traitement et sont utilisées pour le suivi et la réalisation des prestations contractuelles convenues entre les parties.
Pour toute demande de renseignement quant aux obligations du responsable de traitement dans le cadre de la gestion administrative de vos données, vous pouvez vous adresser par écrit à Mme Sylvia COSTY.
TRANSFERT DE DONNÉES
Par la présente, VOXA DIRECT s’engage à ne pas transférer vos données en dehors de l’Union européenne. De plus, dans le cas où VOXA DIRECT a recours à des prestataires sous-traitants, ces derniers ont notamment été choisis pour les garanties de sécurité suffisantes qu’ils offraient.
DURÉE DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont traitées pour la durée des relations contractuelles entre les parties.
VIOLATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences du Règlement sur la protection des données.
VOXA DIRECT notifie au client toute violation de données personnelles dans un délai maximum de 48 heures après en avoir pris connaissance.
VOXA DIRECT s’engage notamment à prendre toutes mesures utiles afin d’assurer la conservation et l’intégrité des données personnelles et afin d’éviter toute utilisation détournée ou frauduleuse des données personnelles, et ce dans la limite de son périmètre d’intervention et des moyens sous son contrôle au titre et pendant la durée des relations contractuelles.
CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
VOXA DIRECT s’engage à conserver la confidentialité des données personnelles, à ne pas les divulguer, sous quelque forme que ce soit, sauf pour les besoins de l’exécution des services, des finalités et du présent accord ; en application d’une disposition légale ou réglementaire ; pour répondre aux demandes des communications des autorités judiciaires et/ou administratives ; avec l’accord préalable ou demande de l’utilisateur.
A ce titre, VOXA DIRECT veille à ce que les personnes autorisées à traiter les données personnelles (personnel, fournisseurs, partenaires, sous traitants, etc.) s’engagent à respecter la confidentialité des données personnelles ou soient soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité.
VOXA DIRECT s’engage à veiller à la confidentialité de ses identifiants et mots de passe de ses accès aux services, à utiliser des mots de passe respectant les règles de bonnes pratiques; à assurer la sécurité des postes de travail et des équipements à partir desquels son personnel et toute personne autorisée par lui accèdent aux services notamment en authentifiant les utilisateurs nominativement, en révisant les habilitations périodiquement, en s’assurant de l’application des correctifs et mises à jour des systèmes, en disposant d’antivirus et de pare-feu ou similaires tenus à jour, en favorisant les sauvegardes de données de ses utilisateurs, en protégeant ses locaux notamment en disposant de systèmes anti-intrusion.
